上海國際客車展編輯整理

本文作者：單建華 蘇汽集團有限公司黨委書記、董事長

作為道路運輸?shù)拇翱?，汽車客運站是城市對外聯(lián)絡(luò)窗口，也是綜合運輸重要組成部分，不僅承擔(dān)集疏運旅客的任務(wù)，還承擔(dān)大量社會文明宣傳、公共衛(wèi)生、防恐安保等公益性職能?！蛾P(guān)于加快推進汽車客運站轉(zhuǎn)型發(fā)展的通知》（簡稱《通知》）提到要充分認識新形勢下客運站轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要意義，肯定其長期以來在服務(wù)保障公眾出行中發(fā)揮的重要作用，督促各級部門盡快出臺推進客運站轉(zhuǎn)型發(fā)展的針對性政策，讓道路客運企業(yè)極大提振了信心、增強了動力、找到了路徑，有助于道路客運企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

近年來，全國道路客運企業(yè)圍繞提升客運站綜合效益，多路徑探索客運站轉(zhuǎn)型發(fā)展，力求實現(xiàn)站場資源賦能增值?！锻ㄖ分刑岬降南嚓P(guān)汽車站轉(zhuǎn)型內(nèi)容，蘇汽集團和多地道路客運兄弟企業(yè)在此前已經(jīng)進行了初步的探索實踐。

科學(xué)布局，讓結(jié)構(gòu)更優(yōu)。蘇汽集團近年來根據(jù)實際情況，對業(yè)務(wù)量明顯下降和發(fā)揮交通樞紐作用較低的車站進行關(guān)停和整改，積極探索蘇州市區(qū)“三站多點”、縣級城市“一站多點”的發(fā)展路徑，并根據(jù)旅游出行需求設(shè)置站外點、落客區(qū)等，最大限度方便市民出行。

有序調(diào)整，讓體驗更好。以蘇州北廣場汽車站為例，圍繞優(yōu)質(zhì)的購票體驗、多樣的出行模式、豐富的線上產(chǎn)品，蘇汽集團通過“巴士管家”平臺實現(xiàn)線上線下聯(lián)動式服務(wù)；圍繞提升乘客出行體驗，配備刷臉自助售取票機、人臉識別驗票檢票閘機、上車引導(dǎo)等智能化設(shè)備，以數(shù)字化手段縮減售檢票、候車等服務(wù)設(shè)施規(guī)模，優(yōu)化售票、安檢、候車、發(fā)車、停車等功能區(qū)劃，提升旅客的服務(wù)體驗。

拓展功能，讓效益更高。蘇汽集團利用蘇州北廣場汽車站、南門站富余空間，增設(shè)社會快件托運點、網(wǎng)約車服務(wù)站點、社會停車場等，豐富車站功能，增創(chuàng)場站效益。同時，充分利用蘇州吳中汽車站閑置場地，將其改造為公交首末站、大運通享網(wǎng)約車售租展廳以及交運駕校吳中訓(xùn)練場，打造多功能融合站點。

擴展服務(wù)，讓轉(zhuǎn)型更快。蘇汽集團充分利用蘇州豐富的場站資源，構(gòu)建“一主九分”的旅游集散中心服務(wù)接待網(wǎng)絡(luò)，為外地來蘇游客和本地市民出游提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，開行了周莊、同里、烏鎮(zhèn)、迪士尼、嵊泗列島等旅游專線。同樣，重慶交運在所屬汽車客運站建設(shè)了10個市級旅游集散中心、30個區(qū)縣旅游集散分中心、60個旅游集散點，開通了300余條旅游直通車線路，構(gòu)建了市到區(qū)（縣）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級旅游目的地全域旅游集散中心支撐網(wǎng)絡(luò)。

轉(zhuǎn)變性質(zhì)，讓空間更大。蘇汽集團結(jié)合蘇州本土文化優(yōu)勢和自身品牌優(yōu)勢，將原蘇州市區(qū)多個汽車場站創(chuàng)新打造為蘇州藍·江南STATION文旅產(chǎn)業(yè)園、藍工坊創(chuàng)業(yè)園、安和錦智能交通科創(chuàng)園，涵蓋文化、旅游、體育等不同主題，通過租賃、外包、合作等多種模式，力求打造匯聚文旅消費、數(shù)字文創(chuàng)、文化交流、商務(wù)辦公、數(shù)字科技、商業(yè)配套于一體的綜合性文旅產(chǎn)業(yè)。江蘇常州緊抓“雙碳”經(jīng)濟和城市建設(shè)新能源之都的契機，開發(fā)利用富余客運站場房，打造集新能源汽車銷售商交付中心、新能源車充換電站集群、太陽能光伏發(fā)電、新能源車展秀和體驗場、雙碳技術(shù)研學(xué)科普基地、藝展中心、人才公寓、眾創(chuàng)空間等多功能于一體的“低碳汽車公園”。

近年來，各地客運企業(yè)在汽車站轉(zhuǎn)型方面作了諸多探索，但仍存在歷史包袱過重、開發(fā)障礙較大、經(jīng)營虧損嚴重等問題。《通知》給予了道路客運行業(yè)盤活站場資源的具體指導(dǎo)意見，特別是要求各地交通運輸部門會同發(fā)改、能源、文旅等部門從不同領(lǐng)域支持引導(dǎo)客運站轉(zhuǎn)型發(fā)展，為企業(yè)有效盤活站場資源增添了巨大動能。

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